Kaufleute für Dialogmarketing m/w/d

Kurze Einführung in die Ausbildungsinhalte Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing:
Im Fokus Ihrer dreijährigen Ausbildung stehen die Kundenbetreuung, die Kundengewinnung und die Kundenbindung über das Medium des modernen Direktmarketings (Call, E-Mail, Fax, Post). Darüber hinaus werden Sie folgende Bereiche kennen lernen:

  • Telefonischer Vertrieb (und Akquise)
  • Angebotserstellung
  • Verkaufsgespräche
  • Kundenservice
  • Reklamationen und Kundenrückgewinnung

Wir bieten Ihnen:
Sie lernen das komplette Leistungsspektrum eines Service-Centers kennen. Unsere Kunden werden intensiv von Ihnen betreut und Sie erhalten Einblicke in die Möglichkeiten der Kundenbindung und Kundengewinnung. Unsere Kommunikationseinrichtungen sind mit modernsten EDV-Anwendungen bestückt. Wir beteiligen Sie aktiv an der Gestaltung von Dialogprozessen und geben Ihnen die Möglichkeit, alle wichtigen Ausbildungsinhalte modular zu durchlaufen. Von Anfang an werden Sie von uns in Ihren fachlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen geschult. Innerbetrieblicher Unterricht und begleitende Schulungsmaßnahmen machen Sie fit für die Zukunft, die Ihnen vielfältige Berufsperspektiven eröffnet.

Sie bieten uns:
Sie haben ein freundliches Wesen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität, besitzen Kommunikations- sowie Einsatzfreude und bringen ein hohes Maß an Lernwillen mit. Darüber hinaus besitzen Sie eine angenehme Stimme und Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen. Spaß an Teamarbeit ist Ihnen wichtig und der professionelle Umgang mit Daten macht Ihnen Freude. Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringen einen guten Schulabschluss mit.

Dauer: 3 Jahre

Starttermin der Ausbildung: Zum 01.09. jeden Jahres

Voraussetzungen:
Die Mittlere Reife oder Fachhochschulreife haben Sie beim genannten Starttermin in der Tasche. Sie krempeln gerne Ihre Ärmel hoch und besitzen Eigeninitiative und eine eigene Meinung.

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